17 Nguyễn Siêu, Q.Hoàn Kiếm, HN
0966.58.57.86
thaobanvuong@gmail.com
Book Now
Categories
Chính sách đổi trả và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN I. QUY ĐỊNH CHUNG: Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Thaobanvuong.com sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây. II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG: 1. Sản phẩm chỉ được đổi trong khoảng thời gian 7 ngày kể từ khi giao hàng 2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Thaobanvuong.com hoặc của nhà sản xuất. 3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các nhân viên của Thaobanvuong.com hoặc của nhà sản xuất. 4. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)… 5. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…) 6. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo […]

Comments: 0
Quy định về bảo mật thông tin

QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN Mục đích thu thập thông tin cá nhân Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo. Sử dụng thông tin cá nhân Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật… Chia sẻ thông tin cá nhân Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài. Trong một […]

Comments: 0
Hình thức thanh toán

Thaobanvuong.com được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng có nhu cầu mua sắm hàng hoá trực tuyến. Không chỉ cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm khách hàng quan tâm, Thaobanvuong.com còn tư vấn thêm nhiều lựa chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng, đồng thời cung cấp cho khách hàng danh sách các sản phẩm tin cậy với đầy đủ thông tin giá cả, đơn vị sản xuất, thành phần, công dụng… bảo đảm cho khách hàng tránh gặp phải những trường hợp mua hàng không đảm bảo, hàng kém chất lượng, giá thành cao… trên internet. Khi có nhu cầu mua hàng trên Thaobanvuong.com, khách hàng nên thực hiện theo các bước sau đây: 1. Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, giá, chính sách hỗ trợ khách hàng của các sản phẩm do Thaobanvuong.com cung cấp, lựa chọn sản phẩm thích hợp để mua sản phẩm. 2. Sau khi chọn được sản phẩm phù hợp nhu cầu, khách hàng đưa sản phẩm vào giỏ hàng và tiếp tục tham khảo các sản phẩm khác, hoặc đi đến mục thanh toán. 3. Dựa trên thông tin khách hàng cu cấp […]

Comments: 0
Quy trình xử lý khiếu nại

CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty. Tất cả mọi trường hợp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành. Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng. Thông tin liên hệ: 17 Nguyễn Siêu – P.Hàng Buồm – Q.Hoàn Kiếm – TP.Hà Nội Tel: (04) 66.729.593 – (04) 39.29.06.99 – Fax: (04) 39.29.06.99 – Email: thaobanvuong@gmail.com

Comments: 0